Dúvidas

Buks.Space é um um serviço de assinatura ilimitada de livros digitais (“e-books” dentro do nosso acervo: você pode acessar quantos livros quiser e quantas vezes quiser), o qual pode ser feito de forma MENSAL. A assinatura MENSAL é uma cobrança que será realizada todo mês no mesmo dia em que você realizou a sua assinatura, na fatura do seu cartão de crédito.

Os pagamentos mensais podem ser feitos apenas por cartão de crédito no modelo assinatura. Os pagamentos acontecem de forma automática e recorrente após a inscrição, sem você se preocupar com a renovação.

Todos as nossas formas de pagamento são totalmente seguras administradas pela Stripe Payments.

Todos os nossos livros e conteúdos são contínuos, onde novos livros, conteúdos e materiais são adicionadas toda semana. Além de conteúdos exclusivos, você terá acesso aos e-books, materiais, conteúdos, insights, e muito mais. Todo esse conteúdo fica disponível em nosso portal (área de membros) e você pode acessá-lo quando e quantas vezes quiser, enquanto sua assinatura estiver ativa.

Além disso, você estará participando e recebendo todos os bônus da nossa comunidade, como participação em sorteios e promoções, brindes, descontos e muito mais.

Todos os nossos conteúdos e e-books disponibilizados até o momento da inscrição na plataforma estão disponíveis logo após a sua assinatura de maneira imediata. O acesso aos lançamentos, conteúdos e outras novidades estarão disponíveis conforme a data de lançamento de cada um.

Qualquer tipo de bônus ou brindes oferecidos no momento da assinatura serão disponibilizados de 15 a 30 dias após realização a inscrição através do contato diretamente em seu e-mail. Eles são válidos uma vez, para novos membros. Basta aguardar o nosso contato que será realizado no momento certo em que você estará apto a receber.

Sim, você pode realizar o cancelamento da sua assinatura a qualquer momento, sem prazo de carência ou plano de fidelidade. Basta realizar o cancelamento diretamente pela página “Contato” aqui no site, ou enviar um e-mail solicitando o cancelamento. Após a solicitação, o cancelamento poderá levar até 3 dias úteis.

Por se tratar de uma assinatura de bens intangíveis (onde o cliente poderá usufruir dos produtos sem consequências de devolução do mesmo), não há reembolsos ou devoluções após a cobrança já ter sido efetuada com sucesso, ou seja, não será possível solicitar o cancelamento com reembolso logo após uma cobrança já ter sido efetuada. Neste caso poderá ser feito somente o cancelamento e última cobrança irá permanecer (sendo esta, a última). No caso de cancelamento, você irá perder todo o acesso, progresso e leitura dos livros. Sugerimos que efetue o cancelamento próximo da data de renovação, antes que ela aconteça, para aproveitar o máximo da nossa plataforma.

Somente no caso de já ter sido solicitado o cancelamento e mesmo assim aconteceu alguma cobrança, nós iremos fazer o estorno do valor pago.

Caso tenha feito a inscrição através de alguma promoção, o cancelamento só poderá ser solicitado a partir de 7 dias anteriores da data de renovação da primeira assinatura. Não será considerado solicitação de cancelamento antes desse prazo. Por exemplo, se a assinatura ocorreu no dia 20 de maio, o cancelamento só poderá ser solicitado entre os dias 12 a 19 de junho.

Ao cancelar a assinatura seu acesso ao portal/aplicativo que contém os livros digitais (e-books) será excluído e você será removido da comunidade imediatamente após o cancelamento da assinatura, por questão de privacidade e segurança dos outros membros. E todo o seu acesso, progresso e evolução são excluídos.

Para o pagamento mensal: Se o sistema de pagamentos recorrentes não conseguir realizar automaticamente o pagamento, você será avisado para poder optar por outro cartão de crédito. Caso não queira, seu acesso é cancelado após 5 dias.